歯科医院の経営において、スタッフの離職は深刻な課題です。優秀な人材が定着せず次々と辞めてしまうと、医院の運営に支障をきたすだけでなく、患者様への対応品質も低下してしまうでしょう。
本記事では、スタッフが辞める歯科医院の特徴や、定着率の高い医院の口コミを分析し、具体的な対策方法をご紹介していきます。スタッフが辞めない医院について理解できると、安定した雇用が確立できるので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
スタッフが辞める歯科医院は珍しくない？
歯科医院におけるスタッフの離職は、実は業界全体で見られる深刻な問題です。日本歯科衛生士会が発表した令和7年度の歯科衛生士実態調査報告書によると、転職経験者は80.8％にも上ることが明らかになっています。
辞めた理由は、給与や待遇への不満・人間関係・キャリアアップの機会が少ない・労働時間の問題などが上げられます。また、女性スタッフが多い歯科業界では結婚や出産などのライフイベントも辞める原因の1つとなりやすいです。以下のように、歯科衛生士と歯科助手の有効求人倍率は年々上がっています。
| 歯科衛生士 | 23.7倍(2025年度) |
| 歯科助手 | 2.76倍(2024年度) |
もともと、歯科衛生士や歯科助手は有効求人倍率が非常に高く、かなりの売り手市場であることがわかります。そのため、よほどの魅力がある歯科医院でなければ、スタッフは離職しやすくなるでしょう。こうした状況は一部の医院だけの問題ではなく、歯科業界全体で取り組むべき問題です。
スタッフの定着率を上げるためには、医院側が積極的に労働環境の改善に取り組む必要があります。
以下の記事では、人手不足を乗り切るための戦略を取り上げているのでぜひ参考にしてください。
歯科医師・歯科スタッフの人手不足の理由とは？乗り切るための最新戦略
【口コミあり】スタッフが辞める歯科医院の特徴は？
スタッフが辞める歯科医院には、いくつかの共通した特徴があります。給与が業務に見合っていない、お休みが取りにくい環境、人間関係がギスギスしているなど、働きにくさを感じさせる歯科医院は、スタッフの定着率が低いです。また、個人の業務負担が大きいのにきちんと評価しない、福利厚生などの待遇が充実していない、という点も離職の原因になります。
ここでは、実際の口コミも交えながら、スタッフが辞める歯科医院の代表的な特徴を紹介していきます。これらの問題点を把握することで、自院の課題を見つけ出すことができるでしょう。
給与や待遇に満足していない
給与水準の低さや福利厚生に対する不満は、スタッフの離職理由として多く挙げられる原因です。令和7年度の「歯科衛生士勤務実態調査報告書」によると、給与や待遇面での不満が離職理由の32.3％を占めています。歯科衛生士の年収について、300万円以上400万円未満が34.3％、130万円以上300万円未満が20.8％と約6割のスタッフが年収400万円以下で勤務しています。
歯科衛生士の仕事は専門性が高く、患者さまの健康に直接関わる大きな役割を担っていますが、責任に見合った報酬が得られていないと感じるスタッフも多いでしょう。実際にSNS上でも「こんなに大変で責任感ある仕事なのに給料低い」という声も見られます。
こうした不満が蓄積していくと、業務へのモチベーション低下の原因になります。モチベーションが低下すると、より良い条件を求めて転職を考えるスタッフも増えるでしょう。給与や待遇の見直しは、定着率を高めるためには必須の施策です。
人間関係がギスギスしている
職場の人間関係がギスギスしていると、スタッフが長く続けられずに歯科医院を離職する理由となっています。教育体制が整っていない状況やスタッフ同士の相性が悪いと歯科医院全体の雰囲気が悪く、新人スタッフも質問がしにくくストレスを感じやすくなってしまいます。
SNS上では、実際に「パワハラ酷過ぎ」という声が見受けられます。
歯科医院は少人数のチームで運営されることも多いため、人間関係の悪い医院はスタッフだけではなく来院された患者さまにとっても居心地が悪くなるでしょう。また、日頃から院長がスタッフの意見や提案を聞き入れずに指示のみしている環境だと、スタッフは自分を尊重されていないと感じ、離職を考えるようになりやすいです。
人間関係の問題は、給与面の不満以上に深刻で精神的な負担も大きいため、風通しの良い職場環境作りが早急に必要です。
お休みを取りにくい
休暇を取得しにくい環境は、スタッフの心身の健康を損ない、離職につながる大きな要因です。歯科医院では患者さまの予約が詰まっていることや、人手不足の状況も相まって、有給休暇の申請がしにくい雰囲気の医院も少なくありません。
SNS上では、「有給ちゃんと取れない」という投稿が見られます。
有給休暇だけではなく、急な体調不良や家庭の事情で休みが必要になった際も嫌な顔をされたり、出勤時に嫌味を言われるような環境では安心して働けません。プライベートの時間を大切にできなければ、大きな不満となるため、深刻な問題です。
休暇が取りやすい環境を整備することは、スタッフの満足度を高め、長期的な定着につながる大きなポイントとなるでしょう。柔軟な勤務体制の導入、適切な人員配置など、休暇取得しやすい環境作りを求められます。
個人の業務負担が大きい
医療現場で働く上で、チームワークが大事になりますが、それぞれ個人の業務負担が多すぎると労働環境が悪いと感じる可能性が高いです。もともと、歯科業界は常に人手不足であり思うように人材確保が難しい現状といえます。人手不足によって、スタッフ一人ひとりの業務負担が重くなるため、給与と見合わないといった不満が蓄積されやすいでしょう。
人員が不足している状況なのに、院長が回転率や利益率をアップするために最小限の人員で対応しようとするケースもあります。業務負担が大きくなれば、スタッフは落ち着いて患者さまと向き合うこともできないため、治療に影響を与えるでしょう。スタッフの意見を参考にしながら、適切な人員を院内に配置し、問題解決につなげてください。
歯科衛生士が離職する原因や辞めた後に関しては、以下の記事も参考にしてください。
【口コミあり】歯科衛生士の離職率は7割越え！？原因・対策と辞めた後
スキルアップが見込めない
近年、若手スタッフの多くは仕事内容や成長機会を重視する傾向が強くなっています。株式会社トガルの「Z世代の就職活動に関する調査」によると、アンケートに答えたZ世代の46.6%が企業を探す際に重要視するポイントで「仕事内容」と答えています。給与や待遇よりも、仕事を通じて得られる経験やスキルアップの機会に注目しているのでしょう。
SNS上でも「やってみたいって気持ちが勝っているから来年から転職頑張ろう」など、歯科衛生士としてどのように成長したいのかが大きなポイントになっています。単調な業務の繰り返しでは成長を感じられず、モチベーションの維持が難しいでしょう。
専門性の高い歯科医院も増えている中で、資格取得や技術磨きなど自分のスキルアップのために前向きな転職をする歯科衛生士も増えています。
スキルアップが図れるようなセミナーや研修などを行えば、向上心のあるスタッフも定着しやすくなるでしょう。スキルアップができる環境の整備は、長期的なキャリア形成を支援するためには欠かせません。
歯科衛生士のスキルアップや研修などの対策については以下の記事でも詳しく紹介しています。あわせて参考にしてみてください。
【口コミあり】歯科衛生士の離職率は7割越え！？原因・対策と辞めた後
スタッフが定着する医院の口コミは？
一方で、スタッフの定着率が高い歯科医院も存在します。そうした医院では、働きやすい環境づくりに力を入れており、スタッフからも高い評価を得ています。
ここでは、実際の口コミをもとに、スタッフが長く働き続けたいと思える医院の特徴を見ていきましょう。
出産・育児も考えて働く環境が整備されている
女性スタッフが多い歯科業界では、出産や育児と仕事を両立できる環境が整っているかどうかが、定着率に大きく影響します。SNS上では、出産・育児を考えて働ける環境の整備をしたことで、育休中の歯科衛生士が復帰するケースも投稿されています。
定着率の高い歯科医院では、働く人のライフステージの変化に対応できる制度が充実しているケースが多いようです。以下のような口コミもあり、出産や育児がマイナスにならず、働き続けられる環境が整っていることは安心感につながっていると考えられます。
また、下記のように、時短勤務やフレックスタイム制度など、柔軟な働き方を認めることも、定着率の向上につながりやすい施策です。スタッフが働きやすい環境を整備すれば、子育てなどのライフステージを進んだ後に復帰を希望するスタッフを確保することもできるでしょう。
当時、子どもが小さかったため、限られた時間の中で仕事をしたいという希望がありました。そういった勤務形態でも受け入れ、経験が浅い私でも働くことができたのが当院でした。新たに経験することも数多くありましたが、先生方、先輩のスタッフの方々が丁寧に教えてくださるので安心して働くことができました。衛生士としても、やりがいをもって働けます。また、何かあった時にはお互いが助け合い、信頼できるスタッフがいるからこそ私は楽しく働くことができています。経験の浅い方や未経験の方でも、成長できる職場環境です。 引用：先輩の声-藤の丘歯科医院(砺波市) |
モチベーションを高められる環境がある
スタッフのモチベーションを維持・向上させる取り組みも、定着率の高い医院の特徴です。SNS上では「歯科衛生士としてのあり方は、ここに理想がある」など、働く医院に在籍していることで、自分が成長できそうと思えることを多くの人は意識しています。
スタッフ同士が学び合える機会を設けている医院では、チーム全体のスキル向上につながっています。また、患者さまから感謝の言葉をもらった際に、フィードバックをスタッフ全員で共有する取り組みも効果的です。自身の仕事が患者さまの役に立っていると実感できると、やりがいを感じやすくなるでしょう。
さらに、業務に対して適切に評価し、言葉で伝えることも大事です。こういった評価によって、スタッフは自分の価値を認められていると感じやりがいを見出すことができるでしょう。
スキルアップできる環境がある
歯科医院で長く働くスタッフが満足している理由の1つに、スキルアップできる環境があるということが挙げられます。
勤めて10年が経ちます。2年程前に歯周病の講師を呼んでいただき1年間勉強する機会をいただきました。学校卒業して以来の本格的な勉強で苦労しましたが、終えた時は、自分の仕事に自信がついたことで歯周病治療への取り組みが変わり、やりがいを感じて働いています。今では患者さまを笑顔で帰すことができているのかと感じながら働けています。本職場にはスキルアップを図れることができると思います。私は入職したのは、子どもが4歳と2歳の時でした。子どもが小さかったので不安はありましたが、先生やスタッフに勤務時間などの調整をしていただきました。長く勤務したいという方には、働きやすい職場だといえます。引用：先輩の声-藤の丘歯科医院(砺波市) |
継続的に学べる環境は、仕事へのモチベーション維持にもつながります。単なる業務の繰り返しではなく、自分の成長を実感できる職場だからこそ、10年以上勤務しているスタッフがいるのだと考えられます。成長実感とやりがいが両立していることは、スタッフ定着の大きな理由といえるでしょう。
人間関係が良い
良好な人間関係は、スタッフが長く働き続けるための基盤です。SNS上でも「あまりにも良い歯医者すぎて、ずっと辞めたくない」「みんな良い人で本当にやめたくない」といった投稿が見られます。
人間関係が良い職場は、新人スタッフも質問しやすく、安心して成長できる環境が整っています。スタッフ同士が互いに助け合い、チームとしての関係性も強いので仕事の意識が高まる点も特徴です。人間関係の良さは、給与や待遇以上に定着率に大きな影響を与えているといえるでしょう。
口コミから考える！スタッフが辞める歯科医院が取るべき9つの対策方法
スタッフの離職を防ぎ、定着率を高めるためには、具体的な対策を講じる必要があります。
そこで、ここまで見てきた口コミや特徴を踏まえて、効果的な9つの対策方法をご紹介します。これらの施策を組み合わせることで、スタッフが長く働きたいと思える環境を整えることができるでしょう。
給与や待遇を見直す
スタッフがすぐ辞める歯科医院で定着率を高めるためには、まず給与や待遇が適正であるかの見直しが大事です。特に給与は生活に直結する部分なので、あまりに低いと他の条件の良い歯科医院に流れていってしまう可能性があります。
厚生労働省の統計をもとにした歯科衛生士、歯科助手の平均月収は以下のとおりです。
| 歯科衛生士 | 33万8,000円 |
| 歯科助手 | 26万9,000円 |
平均と同等もしくはそれ以上にすることで、応募するスタッフや定着するスタッフが増える可能性があるでしょう。給与は地域差があるので、周りの歯科医院の給与も参考に設定してください。また、経験年数やスキルに応じた昇給制度を明確に設定し、スタッフが将来の収入に対する見通しを立てられることが大切です。
福利厚生が充実しているかどうかも、定着率を上げる大きなポイントです。通勤手当のほか、女性が多い歯科医院は育休や産休制度が継続的に働くには欠かせません。また、残業代の適切な支払いや有給休暇の取得推奨など、労働基準法を遵守した運営を徹底することも重要です。待遇面での不満は蓄積していくと離職理由の大きな要因となるため、艇的な見直しを行ってください。
時短勤務など柔軟な働き方を導入する
勤務時間を見直すことは、スタッフの定着率向上につながる重要な取り組みです。終業時間が極端に遅かったり、残業が多かったりすると不満が蓄積し、早期離職の原因になりかねません。特に育児や介護などの事情を抱えるスタッフにとって、勤務時間の柔軟性は非常に大きな要素です。
歯科医院は女性スタッフが多い職場のため、フルタイム勤務が難しいケースも少なくありません。そのため、時短勤務やパートタイム勤務といった選択肢を用意することで、優秀な人材の流出を防ぐことができます。多様な働き方を認めることで、さまざまなライフステージにあるスタッフが活躍できる環境を整えられるでしょう。
また、長時間労働が常態化している医院では、スタッフの心身に負担がかかり、離職につながりやすくなります。ワークライフバランスを重視した勤務体制を構築することが、スタッフが長く健康的に働き続けられる職場づくりにつながるでしょう。
質の高いコミュニケーションをとる
日々の業務の中で、院長とスタッフ、スタッフ同士が円滑にコミュニケーションを取れる環境を整えることも大切です。業務内容や注意点を共有するだけではなく、スタッフからの意見や提案を聞く時間を設けましょう。一方通行の指示だけではなく、双方向のコミュニケーションを心がけることで、スタッフは自分の声が届いていると感じられます。
また、定期的な個人面談を実施し、スタッフ一人ひとりの悩みや希望をじっくりと聞く機会を作ることも効果的です。業務上の課題だけではなく、キャリアプランやプライベートの状況についても話せる関係を築くことで、信頼関係が深まります。面談では、スタッフの良い点を具体的に伝えて、成長を認めることも忘れないようにしてください。
オンボーディングに力を入れる
新人スタッフの早期離職を防ぐためには、入職時のオンボーディングを充実させることが重要です。入職初日から数週間は、業務の流れや医院のルール、使用する機器の操作方法などを丁寧に指導することを心がけてください。
また、メンター制度を導入し、先輩スタッフが個別にサポートできる体制を整えることも効果的です。気軽に質問や相談ができる相手がいることで、新人スタッフは孤立することなく、安心して職場に馴染むことができます。
オンボーディング期間中は定期的にフィードバックを行い、成長の進捗を確認しながら育成を進めましょう。できている点はしっかりと評価し、改善が必要な点については具体的にアドバイスを行うことが大切です。入職後の最初の数か月で職場に馴染めるかどうかは、その後の定着率に大きく影響します。
スキルアップの支援をする
スタッフの成長意欲に応えるために、キャリアパスを明確に示し、支援する仕組みを整えることも大切です。モチベーションが高いスタッフにとって、キャリアアップができるかは大きなポイントです。入職後の研修プログラムや専門研修など、段階に応じた学びの機会を提供しましょう。
歯科助手であれば歯科衛生士へのキャリアアップ、歯科衛生士であれば役職の昇進や認定資格取得へのキャリアアップなど、継続して働くことで得られるメリットがあれば、信頼も厚くなります。スタッフの専門性やモチベーションが高まることは、医院全体のレベルアップにもつながるでしょう。
DX化でスタッフの負担を軽減する
スタッフの業務負担を軽減させるために、DX化を推進することも大切です。予約管理システムを導入すると、電話対応の時間の軽減、患者さまの利便性向上にもつながるので、一石二鳥の効果が期待できます。また、電子カルテを導入することで、カルテ記入や管理にかかる時間を削減できるほか、情報の検索や共有もスムーズになります。
デジタルツールを活用したコミュニケーションも有効です。業務連絡やシフト管理をアプリで行うことで、伝達ミスも減らせるでしょう。こうしたDX化の取り組みは、スタッフの働きやすさを向上させるだけではなく、医院の競争力強化にもつながります。
モチベーションにつながる評価を行う
公正で透明性のある評価制度を構築することで、スタッフのモチベーションを維持・向上させられるでしょう。評価基準を明確にし、何ができればどのように評価されるのかをスタッフに周知するとわかりやすいです。
評価項目は技術面だけではなく、患者さまへの対応やチームワークなど多面的な要素を含めると、あらゆる強みを持つスタッフを適切に評価できます。前述した定期的な個人面談では、評価結果をフィードバックすることも大切です。スタッフの成長をサポートする機会として面談を活用し、スタッフの頑張りが報われる結果を伝えるようにしましょう。
採用時にマッチングを重視する
採用段階でのミスマッチを防ぐことも、スタッフの定着率を高めるために必要です。面接では、スキルや経験だけではなく、医院の理念や文化に共感できるかどうかを確認してください。
応募者の価値観や働き方の希望を丁寧にヒアリングし、医院が提供できる環境とマッチしているかを見極めましょう。良い面だけではなく、課題や改善に取り組んでいる点についても説明することで、入職後のギャップを減らすことができます。
以下の記事では、採用事例や成功の秘訣を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
歯科衛生士の採用事例と成功の秘訣！現状・課題から成功ポイントまで徹底解説！
スタッフに定期的にヒアリングする
定期的にスタッフにヒアリングすることで、スタッフが定着しやすい歯科医院作りにつながります。スタッフの要望や不満は想像だけではわからないため、定期的にスタッフの声を聞き、小さな不満が大きな問題に発展する前に対処しましょう。これは面談だけでなく、日常的にスタッフの様子に気を配って、変化があれば声をかけることが大事です。
効果的なヒアリングをするためには、オープンで話しやすい雰囲気を作ること重要です。また、匿名アンケートやサーベイを実施すると、面と向かって言いにくい本音を引き出しやすくなります。アンケートやサーベイによって分かった問題点について、きちんとどのような改善を行うのか明確に伝えることで、スタッフは自分達の声が反映されていると感じられるでしょう。
スタッフが辞める問題でお困りの歯科医院のよくある質問と回答
スタッフの離職に関して、多くの歯科医院が共通して抱える疑問があります。ここでは、よくある質問とその回答をご紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
Q：どれくらいから離職率は高いと判断できますか？
A：一般的に、年間の離職率が15％を超えると高いと判断されます。ただし、医院の規模によっても基準は異なり、小規模医院では1人の離職でも大きな影響があることも珍しくありません。そのため、離職率の数字だけではなく、離職の頻度や理由にも注目することが大事です。
定期的に離職率を計算し、過去のデータと比較すると、自院の状況を客観的に把握することができるでしょう。
Q：急に辞めると言われたらどう対応すればよいですか？
A：まずは冷静に話を聞き、辞めたい理由を丁寧にヒアリングしましょう。感情的になったり、引き止めを強要したりすると、関係がさらに悪化する可能性があります。給与や勤務時間など、具体的な条件面で折り合いがつけば、退職を思いとどまってもらえることもあります。
一方で、本人が明確に退職の意思を示している場合は、円満に退職できるようサポートしましょう。急な退職申し出を防ぐためには、日頃からスタッフとのコミュニケーションを大切にし、不満や悩みを早期にキャッチできる体制を整えてください。
Q：新人スタッフの早期離職を防ぐ方法は？
A：新人スタッフの早期離職を防ぐためには、入職直後のサポート体制を充実させましょう。オンボーディングプログラムを整備し、業務の流れや医院のルールを段階的に教えることで、新人スタッフは安心してスタートができるでしょう。また、メンター制度を導入し、気軽に相談できる先輩スタッフを配置することも効果的です。
歓迎会を開いたり、ランチを一緒に取る機会を設けたりすることで、早く職場に馴染める環境作りも必要です。また、採用段階でのミスマッチを防ぐために職場見学の機会を設け、実際の雰囲気を知ってもらいましょう。入職前の期待と現実のギャップを小さくすることで、早期離職のリスクを大幅に減らすことができます。
Q：スタッフ面談で聞くべきことは何でしょうか？
A：業務面と個人面の両方について、バランス良くヒアリングしましょう。
現在の業務内容について満足しているか、困っていることはないかを確認し、具体的な業務の課題を聞くことで、働きやすい環境づくりにつながります。また、スキルアップに関する希望や、今後学びたい分野についても尋ねると良いでしょう。
職場の人間関係や雰囲気についての意見、ワークライフバランスについても確認が必要です。大きな不満になる前に、対処できる部分はしっかりと改善してください。勤務時間や休暇の取得、家庭との両立で困っていることはないかなどを聞き、柔軟な働き方の提案を行いましょう。一方的な評価や指示の場にならないよう注意し、双方向のコミュニケーションを通じて、信頼関係を深めることが面談の大きな目的です。
歯科医院の「スタッフが辞める」問題はデンタルサイヨウブで解決！
歯科医院におけるスタッフの離職問題は、給与や待遇、人間関係、ワークライフバランス、キャリア支援など、さまざまな要因が複雑に絡み合って発生します。本記事でご紹介した対策を実践し、スタッフが長く働きたいと思える環境を整えてください。
一方で、そもそもの採用段階でのミスマッチを防ぐことが、定着率向上の第一歩となります。採用代行サービスを活用することで、自院にマッチした人材の効率的な採用が可能になるでしょう。適切なマッチングが実現すれば、入職後の定着率が向上し、早期離職のリスクを最小限に抑えられます。
デンタルサイヨウブは、歯科医院専門の採用代行サービスとして、スタッフ採用をトータルでサポート可能です。求人票の作成から応募者の選考、面接のアドバイスまで、採用活動のあらゆる段階でプロフェッショナルな支援を提供しています。
特に、歯科業界特有の課題や求職者のニーズを深く理解しているため、理念や文化にマッチした人材を見つけ出しやすいです。デンタルサイヨウブの採用マッチング支援を活用して、長く活躍してくれるスタッフを迎え入れましょう。
